Anexo: servicios sobre monedas estables
Complemento a las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma BNKA. Edición 1.0, septiembre de 2026. Sustituye a cualquier anexo anterior sobre esta materia.
1. Objeto
Este Anexo identifica quién presta las funcionalidades sobre monedas estables accesibles a través de la Plataforma y quién es la contraparte del Usuario en ellas.
2. Quién presta el servicio
Las funcionalidades sobre monedas estables accesibles a través de la Plataforma son prestadas por Bridge, proveedor de servicios sobre monedas estables, o por el proveedor que se identifique en la propia interfaz en el momento de la contratación.
Byte Neok AI SL no presta servicios sobre criptoactivos, no los custodia, no los ofrece en nombre propio y no asume exposición a ellos por cuenta del Usuario.
3. Contratación y aceptación de condiciones
Al abrir la cuenta correspondiente, la Plataforma muestra al Usuario las condiciones del proveedor. El Usuario debe leerlas y aceptarlas antes de utilizar la funcionalidad. La relación derivada de esas condiciones se establece entre el Usuario y dicho proveedor, que es su única contraparte en ese servicio. Ni Byte Neok AI SL ni la Entidad Regulada son parte de esa relación.
4. Función de la Plataforma
Byte Neok AI SL actúa exclusivamente como interfaz tecnológica: muestra la información que el proveedor pone a disposición y transmite técnicamente las instrucciones que el Usuario formula en la interfaz. No entra en posesión de los fondos ni de los criptoactivos del Usuario, ni los custodia, controla o dispone de ellos en ningún momento.
5. Importes y precio
Los importes en moneda fiduciaria reflejados en la interfaz, el importe a cargo del Usuario y el importe a recibir por el beneficiario quedan determinados en el momento de la confirmación de cada orden. Cuando la operación implique una conversión entre monedas, el tipo aplicado podrá incorporar un diferencial respecto de la referencia utilizada para determinarlo, conforme a la cláusula 5.1 del Módulo de Jurisdicción aplicable. Dicho diferencial retribuye los servicios prestados por las entidades intervinientes.
6. Reclamaciones
Las reclamaciones relativas al servicio sobre monedas estables se dirigen al proveedor, por los canales y conforme al procedimiento establecidos en sus propias condiciones. Las consultas e incidencias sobre el funcionamiento del software pueden dirigirse a support@bnka.com.
7. Cambio de proveedor
Si el proveedor que presta esta funcionalidad cambia, el proveedor vigente se identifica en la interfaz en el momento de la contratación, junto con el enlace a sus condiciones. Este Anexo no garantiza la disponibilidad de la funcionalidad, que depende del país, del perfil del Usuario y de la decisión del proveedor.
8. Prevalencia
Este Anexo no reproduce, no modifica, no interpreta ni complementa las condiciones del proveedor ni el Contrato de la Entidad Regulada. Cualquier discrepancia se resuelve a favor de las condiciones del proveedor en lo relativo a su servicio.
9. Saldos anteriores
Los Usuarios que mantengan saldos en criptoactivos procedentes de funcionalidades ya discontinuadas pueden solicitar su retirada escribiendo a support@bnka.com. No se aplica ninguna comisión de custodia, de mantenimiento ni de inactividad sobre esos saldos. La entrega queda sujeta a la verificación de identidad del Usuario y a las comprobaciones exigidas por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.
No constituye asesoramiento financiero, legal, fiscal ni de inversión.
