Argentina

Documento 5 de 8 del Paquete Documental BNKA, Edición 1.0
Fecha de entrada en vigor: julio de 2026
Documento complementario de: Condiciones Generales de Uso de la Plataforma
Prevalencia: el Contrato de la Entidad Regulada prevalece sobre este Módulo en todo lo relativo a los servicios de pago. Rige el principio de no duplicación de la cláusula 2.4 de las Condiciones Generales.

1. ÁMBITO

Este Módulo se aplica a los Usuarios humanos residentes en la República Argentina.

2. ENTIDADES

2.1 Entidad Regulada. Los servicios de pago son prestados por Block Digital Services S.A., CUIT 30-71738972-3, inscripta como Proveedor de Servicios de Pago ante el Banco Central de la República Argentina. Es la única entidad responsable de dichos servicios. Domicilio en el Aviso Legal publicado en bnka.com.

2.2 Proveedor tecnológico. Byte Neoka UAB, conforme a las Condiciones Generales.

2.3 Block Digital Services S.A. no es una entidad financiera. No capta depósitos ni recursos del público, no otorga crédito y no realiza intermediación financiera. Los fondos acreditados en las cuentas de pago no constituyen depósitos ni cuentan con las garantías aplicables a los depósitos en entidades financieras.

3. DOCUMENTO QUE RIGE LOS SERVICIOS DE PAGO

3.1 Los servicios de pago, incluidos la cuenta de pago con Clave Virtual Uniforme (CVU), su apertura, su naturaleza, el régimen de disponibilidad e inmovilización de los fondos, los límites, la remuneración, la ejecución de operaciones, los plazos, las comisiones y gastos, el régimen de operaciones no autorizadas, el cierre de la cuenta y el procedimiento de reclamaciones, se rigen íntegra y exclusivamente por los Términos y Condiciones que Block Digital Services S.A. entrega al Usuario y que éste acepta.

3.2 Este Módulo no reproduce, no modifica, no interpreta ni complementa dicho documento. Cualquier discrepancia se resuelve a favor de los Términos y Condiciones de Block Digital Services S.A.

3.3 El Usuario debe leer y aceptar los Términos y Condiciones de Block Digital Services S.A. antes de contratar.

4. FUNCIONALIDADES HABILITADAS EN LA INTERFAZ

4.1 Las funcionalidades accesibles a través de la Plataforma son ejecutadas exclusivamente por la Entidad Regulada. La Plataforma únicamente actúa como interfaz tecnológica.

4.2 Las funcionalidades habilitadas en cada momento son las que se muestran en la interfaz, y se limitan a aquellas comprendidas en la inscripción de la Entidad Regulada ante el Banco Central de la República Argentina.

4.3 Las órdenes de pago con origen en el exterior se rigen por el Anexo de Corredor correspondiente, publicado en bnka.com, y por la normativa argentina aplicable. Solo están disponibles los corredores para los que exista Anexo publicado.

5. RETRIBUCIÓN DE LOS SERVICIOS Y TRANSPARENCIA EN LA INTERFAZ

5.1 Tipo de conversión. Cuando el importe a cargo del ordenante y el importe a acreditar al beneficiario estén expresados en monedas distintas, se aplicará un tipo de conversión que podrá incorporar un diferencial respecto de la referencia utilizada para determinarlo. Dicho diferencial retribuye los servicios prestados por las entidades intervinientes.

5.2 Ausencia de cuota por el uso de la Plataforma. El uso de la Plataforma no está sujeto a cuota, suscripción ni cargo periódico.

5.3 Comisiones de la Entidad Regulada. Constan en sus Términos y Condiciones y en el tarifario publicado en bnka.com/fees.

5.4 Información previa a cada operación. Antes de que el Usuario confirme una orden, la interfaz le mostrará, de forma clara y en soporte que pueda conservar:

(a) el importe exacto que se debitará de su cuenta;
(b) el tipo de conversión aplicado y la referencia utilizada para determinarlo, de forma que permita identificar el diferencial;
(c) el importe total de comisiones y gastos, desglosado;
(d) el importe exacto que recibirá el beneficiario en la moneda de destino;
(e) el plazo estimado de acreditación.

El Usuario debe confirmar expresamente cada orden. Ninguna orden se ejecuta sin confirmación.

5.5 No se aplicará al Usuario ningún concepto económico que no le haya sido informado conforme a la cláusula 5.4, al tarifario o a los Términos y Condiciones de la Entidad Regulada.

6. SEGURIDAD

6.1 Los mecanismos de autenticación son los establecidos por la Entidad Regulada.

6.2 Ni Byte Neoka ni la Entidad Regulada solicitarán al Usuario, por ningún canal, sus credenciales, códigos de un solo uso ni claves de acceso, excepto cuando sea estrictamente necesario durante un proceso de autenticación gestionado directamente por la Entidad Regulada a través de sus propios entornos seguros.

7. RECLAMACIONES

7.1 Servicios de pago. Se dirigen a Block Digital Services S.A., por los canales y conforme al procedimiento y los plazos establecidos en sus Términos y Condiciones y en la normativa aplicable a los Proveedores de Servicios de Pago.

7.2 Software y atención. Las consultas e incidencias sobre el funcionamiento de la Plataforma pueden dirigirse a support@bnka.com o a los canales indicados en la Plataforma.

7.3 Instancias administrativas. Lo dispuesto en esta cláusula no limita el derecho del Usuario a acudir al Banco Central de la República Argentina, a las autoridades de defensa del consumidor nacionales o locales, ni a las demás instancias que la normativa argentina establezca.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias, conforme a la Política de Privacidad aplicable.

9. MODIFICACIÓN

Las modificaciones de este Módulo se comunicarán con la antelación mínima exigida por la normativa argentina aplicable. Las modificaciones de los Términos y Condiciones de la Entidad Regulada se comunican por dicha entidad conforme a su propio régimen.

10. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

10.1 Las relaciones con el Usuario residente en la República Argentina se rigen, en materia de defensa del consumidor, por las normas imperativas del Derecho argentino, con competencia de las instancias señaladas en la cláusula 7.3.

10.2 Los Términos y Condiciones de la Entidad Regulada se rigen por el Derecho argentino.

10.3 En lo relativo al uso del software, rige lo dispuesto en la cláusula 16 de las Condiciones Generales, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 10.1.