Argentina

Última actualización: 1 de julio de 2026

Nota de Transición Operativa: los presentes Términos Argentina han sido modificados con fecha 1 de julio de 2026 para reflejar la suspensión definitiva de la vertical comercial ordinaria de activos virtuales en la región y la entrada en vigencia del Plan de Transición y Liquidación de Saldos regulado de forma imperativa en el Anexo B de este documento.

1. Aceptación y Alcance

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos Argentina") regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica BNKA.com (la "Plataforma") por parte de personas humanas residentes en la República Argentina. El acceso, registro o utilización de la Plataforma implica que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos Argentina. Si el usuario no estuviera de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

Estos Términos Argentina complementan los BNKA General Terms and Conditions. En caso de conflicto o contradicción, prevalecerán los presentes Términos Argentina respecto de los servicios y usuarios ubicados en la República Argentina.

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos Argentina, se entenderá por:

• "Plataforma": la interfaz tecnológica accesible a través de BNKA.com y/o aplicaciones asociadas.
• "Usuario": persona humana residente en la República Argentina que accede y utiliza la Plataforma.
• "PSP": Proveedor de Servicios de Pago conforme normativa del Banco Central de la República Argentina (BCRA).
• "PSAV": Proveedor de Servicios de Activos Virtuales conforme normativa de la Comisión Nacional de Valores (CNV).
• "CVU": Clave Virtual Uniforme asociada a una cuenta de pago.
• "Servicios PSP": servicios de cuentas de pago (CVU), transferencias y pagos en pesos argentinos.
• "Servicios PSAV": servicios vinculados a activos virtuales prestados históricamente por el PSAV registrado. A partir del 1 de julio de 2026, estos servicios se encuentran discontinuados para la operativa comercial ordinaria (compras, depósitos, ingresos) y quedan estrictamente limitados a las funcionalidades excepcionales de evacuación, retiro, venta de salida y ordenamiento técnico detalladas en el Anexo B.

3. Naturaleza de BNKA.com y de Neoxpat Limited

La Plataforma es operada tecnológicamente por Neoxpat Limited, que actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica e interfaz digital. A los efectos regulatorios en la República Argentina, se deja expresa constancia de que BNKA.com y Neoxpat Limited:

• no son banco;
• no son Proveedor de Servicios de Pago (PSP);
• no son Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV);
• no prestan servicios financieros regulados;
• no custodian fondos de usuarios;
• no procesan pagos;
• no emiten dinero electrónico;
• no otorgan créditos;
• no ejecutan operaciones sobre criptoactivos.

La Plataforma no ejecuta operaciones financieras, sino que permite al usuario acceder e iniciar instrucciones respecto de servicios prestados por terceros independientes debidamente autorizados.

4. Entidades Prestadoras de Servicios en Argentina (Segregación Estricta de Roles)

En la República Argentina, los servicios accesibles a través de la Plataforma son prestados por entidades independientes, cada una dentro del alcance de su respectiva autorización y bajo su exclusiva responsabilidad.

4.1 Block Digital Services S.A. – Proveedor de Servicios de Pago (PSP)

Block Digital Services S.A. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina, inscripta como Proveedor de Servicios de Pago ante el BCRA.

Block Digital Services S.A. es la única entidad responsable de la prestación de los Servicios PSP, incluyendo:

• apertura y administración de cuentas de pago con CVU;
• ingreso, egreso y administración de fondos en pesos argentinos;
• transferencias locales;
• pagos y demás servicios de pago permitidos por la normativa del BCRA.

Block Digital Services S.A. presta exclusivamente servicios en moneda fiduciaria (pesos argentinos) y no presta servicios sobre activos virtuales, no actúa como PSAV, ni compra, vende, intermedia o custodia criptoactivos.

4.2 Digital Trading S.A. – Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV)

Digital Trading S.A. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República Argentina, registrada como Proveedor de Servicios de Activos Virtuales ante la CNV. Con efectos a partir del 1 de julio de 2026, Digital Trading S.A. cesa de forma definitiva la oferta comercial, captación de depósitos o ingresos de nuevos activos virtuales.

Su responsabilidad y funciones quedan circunscritas exclusivamente a actuar como el soporte operativo de la ventana de liquidación transitoria, permitiendo de manera restringida el intercambio de salida (swap a pesos), el retiro on-chain de balances históricos remanentes hacia billeteras externas y la posterior custodia segregada de balances huérfanos sujeta a penalidad, todo ello bajo las condiciones del Anexo B.

Los Servicios PSAV no son prestados por Block Digital Services S.A., ni por BNKA.com ni por Neoxpat Limited.

5. Segregación de Servicios, Fondos y Responsabilidades

Los Servicios PSP y los Servicios PSAV se encuentran estrictamente segregados en términos:

• contractuales;
• operativos;
• regulatorios;
• de responsabilidad.

En particular:

• Los fondos acreditados en cuentas CVU: no constituyen depósitos bancarios; no están cubiertos por el sistema de garantía de depósitos; se utilizan exclusivamente para Servicios PSP; no se destinan ni se vinculan a operaciones sobre criptoactivos.
• Cualquier operación sobre activos virtuales: se ejecuta exclusivamente por Digital Trading S.A.; bajo su propio marco regulatorio; y bajo su exclusiva responsabilidad frente al usuario.
• Tratamiento de Saldos Excepcionales: cualquier balance de activos virtuales superior a cero (>0) que no sea evacuado por el Usuario de forma autónoma antes de la Fecha Límite fijada en el Anexo B, requerirá para su procesamiento de un canal de retiro manual gestionado a través de soporte, cesando su visualización u operativa automatizada dentro del entorno ordinario de la interfaz móvil, y devengará la Tasa Administrativa por Custodia de Saldos Inactivos allí prevista a favor del PSAV para cubrir los costos de infraestructura y mantenimiento extraordinario de claves.

6. Funcionalidades de la Plataforma

La Plataforma funciona exclusivamente como una interfaz de infraestructura tecnológica. Respecto a la moneda fiduciaria (pesos argentinos), mantiene sus funciones ordinarias de visualización e instrucción de transferencias y cuentas de pago (CVU). Respecto a la vertical de activos virtuales, las funcionalidades ordinarias quedan inhabilitadas, operando la interfaz de la aplicación móvil en un entorno exclusivo de "Solo Salida" para el vaciado de balances de conformidad con los términos técnicos y plazos del Anexo B.

7. Relación Contractual

El usuario reconoce y acepta que:

• respecto de los Servicios PSP, celebra un contrato directo e independiente con Block Digital Services S.A.;
• respecto de los Servicios PSAV, celebra un contrato directo e independiente con Digital Trading S.A.;
• BNKA.com y Neoxpat Limited no son parte de los contratos de servicios financieros regulados.

Cada entidad responde únicamente por los servicios que presta.

8. Registro, KYC, AML/FT y Facultades de Cumplimiento

El acceso a los servicios está sujeto al cumplimiento de los procesos de:

• identificación y verificación de identidad (KYC);
• prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/FT);
• demás controles regulatorios aplicables.

Las entidades prestadoras podrán, conforme la normativa vigente:

• requerir información adicional;
• aplicar límites operativos;
• demorar, rechazar o bloquear operaciones;
• suspender o cancelar servicios.

9. Seguridad, Errores y Operaciones No Autorizadas

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y dispositivos.

Cualquier operación no autorizada, error o reclamo deberá ser informado de inmediato a través de los canales oficiales.

Los reclamos serán gestionados por la entidad responsable del servicio correspondiente.

10. Comisiones, Costos e Impuestos

Las comisiones y cargos aplicables serán informados por la entidad prestadora antes de la ejecución de cada operación. Los impuestos y/o retenciones que pudieran corresponder se aplicarán conforme la normativa vigente. El usuario es responsable de sus obligaciones fiscales personales.

11. Limitación de Responsabilidad

BNKA.com y Neoxpat Limited no serán responsables por:

• actos u omisiones de Block Digital Services S.A. o Digital Trading S.A.;
• pérdidas derivadas de Servicios PSP o PSAV;
• variaciones en el valor de activos virtuales;
• interrupciones atribuibles a terceros o a causas fuera de su control razonable.

Nada de lo dispuesto limita derechos irrenunciables del consumidor conforme la legislación argentina.

12. Suspensión y Terminación

BNKA.com podrá suspender o restringir el acceso a la Plataforma ante:

• requerimientos legales o regulatorios;
• incidentes de seguridad;
• indicios de fraude;
• riesgos operativos o de cumplimiento.

Las entidades prestadoras podrán suspender de forma inmediata la relación ante sospechas fundadas de fraude o infracciones normativas, o terminar la relación contractual ordinaria comunicándolo al usuario con el preaviso legalmente exigible, conforme sus propios términos y la normativa aplicable.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos Argentina se rigen por las leyes de la República Argentina.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos del consumidor.