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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Block Digital Services S.A.C. pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual.

Hoja de reclamación

N.º de hoja
Se asigna al enviar (LR-AAAA-NNNNNN)
Fecha
—
Razón social
Block Digital Services S.A.C.
RUC
20609311577
Domicilio
Domicilio inscrito en la Partida Electrónica N.º 14939686 del Registro de Personas Jurídicas (SUNARP)

Antes de empezar

  • Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
  • Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, por el medio que elijas. Al enviar recibirás el número de tu hoja y una copia por correo electrónico.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

¿Cómo quieres recibir la respuesta?

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Block Digital Services S.A.C. no es una empresa del sistema financiero. Si tu reclamo trata sobre los servicios de pago o de dinero electrónico que presta la entidad regulada indicada en el Módulo de Jurisdicción de Perú, también puedes presentarlo ante ella conforme a su procedimiento.