Argentina

Nuestro compromiso con tu experiencia financiera

Nuestra misión

Código de Conducta de BNKA Argentina Nuestro compromiso con tu experiencia financiera Nuestra misión En BNKA (Digital Trading S.A., inscripto bajo el registro N°55 de fecha 24/07/24 en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de CNV), creemos que todas las personas deberían tener acceso a soluciones financieras simples, transparentes y seguras, sin importar de dónde vienen ni en qué momento de su vida se encuentran. Nuestra misión es acompañar a los usuarios en su integración económica, acercando servicios innovadores de criptoactivos y facilitando el acceso a soluciones de pago a través de entidades asociadas y debidamente autorizadas en cada país.

Nuestros valores 

Los principios que guían nuestras decisiones y servicios son: 

• Accesibilidad: Diseñamos servicios simples y claros, al alcance de todos.
• Equidad: Tratamos a cada persona con respeto e igualdad.
• Inclusión financiera: Creamos alternativas abiertas para quienes históricamente quedaron fuera del sistema tradicional.
• Integridad: Actuamos con honestidad y responsabilidad.
• Innovación tecnológica: Usamos la tecnología para resolver problemas reales.
• Trabajo en equipo: Valoramos la colaboración.
• Responsabilidad: Reconocemos nuestro impacto y trabajamos con compromiso social

1. Tus derechos como usuario

En BNKA defendemos tus derechos desde el primer día.

• Acceso claro a nuestros servicios:  Podés comprar, vender y transferir criptoactivos (BTC, USDT, USDC, etc.) desde nuestra app. A través de partners autorizados, también podés acceder a funcionalidades adicionales como pagos de servicios, cuentas internacionales o tarjetas prepaga.
• Protección de datos y seguridad: Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales en Argentina y con las normas internacionales aplicables. Tus datos están protegidos con cifrado y no se comparten sin tu consentimiento.
• Información transparente: Te damos detalles claros sobre comisiones, límites y condiciones antes de cada operación.
• Derecho a ser escuchado: Nuestro soporte responde en un plazo máximo de 2 días hábiles: support.bnka.com.
• Libertad de uso: Usás tu billetera cripto con autonomía, siempre dentro de un entorno seguro y legal. 

2. Nuestro compromiso con un trato justo 

• Atención personalizada: humana y cercana.
• Transparencia en todo momento: sin letra chica ni costos ocultos.
• Igualdad de trato: sin distinciones de nacionalidad, género, situación económica ni orientación.
• Prevención de riesgos: aplicamos monitoreo constante para evitar fraudes o usos indebidos. 

3. Confianza y seguridad como base 

• Protección continua: cifrado, autenticación en dos pasos y monitoreo 24/7.
• Mejora permanente: actualizamos nuestras herramientas para garantizar estándares internacionales de seguridad.

4. Tu voz nos ayuda a mejorar 

BNKA se construye con las experiencias reales de nuestros usuarios. Cada sugerencia o reclamo es una oportunidad para evolucionar. 

Además, impulsamos programas de educación financiera para que tomes decisiones informadas y seguras. 

5. Un sistema financiero sin barreras 

BNKA nació para acercar soluciones financieras a quienes suelen encontrar trabas en el sistema tradicional. Nuestro compromiso es reducir la burocracia y simplificar procesos siempre dentro del marco legal vigente. 

6. Ética, transparencia y uso responsable 

• Cumplimiento legal: operamos como PSAV registrado en Argentina y respetamos las leyes locales e internacionales.
• Comunicación honesta: si hay cambios o errores, los informamos con claridad.
• Prevención del fraude: medidas AML/CFT alineadas con UIF Argentina.
• Cero tolerancia a la corrupción: no promovemos ni aceptamos prácticas indebidas.
• Protección de datos: usamos tu información solo para mejorar tu experiencia. 

7.¿Tenés preguntas o necesitás ayuda? 

Podés contactarnos en: support.bnka.com 

Respondemos en un máximo de 2 días hábiles, de forma clara y personalizada. 

⚠ Disclaimer legal (Argentina) 

En Argentina, los servicios de criptoactivos de BNKA son provistos por Digital Trading S.A., Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV) inscripto bajo el registro N°55 de fecha 24/07/24 en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales de CNV. Este registro es a los fines del control como Sujeto Obligado ante la Unidad de Información Financiera (UIF) y de todo otro ente regulador facultado a tal efecto, en el marco de sus competencias, y no implica licencia ni supervisión por parte de la COMISIÓN NACIONAL DE VALORES sobre la actividad realizada por el PSAV. 

BNKA no es un banco ni una entidad financiera. No ofrecemos depósitos, préstamos ni productos reservados a entidades de crédito. 

Los servicios de cuentas de pago, tarjetas y cuentas internacionales se facilitan a través de socios externos debidamente autorizados en sus jurisdicciones