Hemos elaborado esta política de privacidad para informarle:
1. Quiénes somos ;
2. Cuándo recopilamos sus datos personales;
3. Cómo recopilamos sus datos personales;
4.Qué datos personales recopilamos sobre usted;
5. Por qué procesamos sus datos personales;
6. Con quién compartimos sus datos personales;
7. Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales;
8. Cuáles son sus derechos;
9. Contacto y reclamos;
10. Cambios a esta política de privacidad
1. Quiénes somos
La plataforma BNKA es propiedad de Block Digital UAB, una empresa constituida bajo las leyes de Lituania, con domicilio social en Kalvariju g. 125, Vilnius, Lituania, con licencia para operar bajo las regulaciones como operador de servicios de activos virtuales. (VASP).
Hemos creado la aplicación de BNKA y el sitio web de BNKA ( www.bnka.com ) (conjuntamente, la "Plataforma") a través de los cuales los clientes en el Espacio Económico Europeo pueden acceder y usar una cuenta de pago personal y usar tarjetas virtuales y físicas. servicios] con el fin de, entre otras cosas, permitir transacciones con dinero electrónico. Nos hemos asociado con Intergiro Intl AB (" Intergiro "), una empresa fintech sueca que brinda servicios de cuentas de dinero electrónico y servicios de tarjetas de pago. Intergiro brinda servicios de pago y le brindamos una Plataforma de primera clase a través de la cual accede y utiliza los servicios de pago.
Usted se registra en BNKA y dentro de nuestra Plataforma solicita convertirse en cliente de Intergiro para utilizar los servicios de pago. Por lo general , se le proporciona una cuenta de pago y una tarjeta de pago. Puede leer más sobre los servicios de pago en los Términos y Condiciones. Debe aceptar los Términos y condiciones de los servicios de pago y, si se incorpora como cliente de Intergiro de acuerdo con dichos términos y condiciones, podrá acceder y utilizar los servicios de pago utilizando nuestra Plataforma. Cuando utiliza los servicios de pago dentro de nuestra Plataforma, Intergiro procesará sus datos personales. Intergiro es el controlador y responsable del procesamiento de sus datos personales cuando utiliza los servicios de pago, como se describe más detalladamente en la política de privacidad de Intergiro (http://intergiro.com/tip-up-privacy-policy ).
2. Cuándo recopilamos sus datos personales.
BNKA comenzará a procesar sus datos personales cuando registre su cuenta bnka .
3. Cómo recopilamos sus datos personales
Recopilamos datos personales sobre usted de diferentes fuentes, que incluyen:
datos personales recibidos de usted, como cuando se registra en una cuenta de plataforma, incluida la información de contacto;
datos personales sobre usted recibidos de fuentes externas
Intergiro comparte con nosotros , principalmente información de atención al cliente que necesitamos para poder ayudarlo con asuntos de atención al cliente , pero también datos personales relacionados con su uso de los servicios de pago de Intergiro ;
4. Qué datos personales recopilamos
Hemos dividido los datos personales que procesamos en las siguientes categorías:
Información de contacto, como nombre y otra información sobre usted ( por ejemplo , dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.);
Información sobre cómo interactúa con BNKA, por ejemplo, cómo usa la cuenta de la plataforma;
Información del dispositivo: por ejemplo, dirección IP, configuración de idioma, configuración del navegador, zona horaria, sistema operativo, plataforma y resolución de pantalla;
Información de atención al cliente: información que proporciona a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarlo a resolver sus consultas.
5. Por qué procesamos sus datos personales
De acuerdo con el RGPD, debemos tener un propósito y una base legal para el procesamiento de sus datos personales. Lea más sobre nuestro propósito para procesar sus datos personales a continuación.
En BNKA, la base legal para procesar sus datos personales es:
el acuerdo que tiene, o está a punto de celebrar, con nosotros al aceptar nuestros términos y condiciones o, el acuerdo que tiene, o está a punto de celebrar, con Intergiro al aceptar los términos y condiciones de Intergiro ;
obligaciones legales a las que estamos obligados, como cumplir con las leyes de contabilidad y prevenir el fraude y el mal uso de nuestros servicios; o
nuestro interés legítimo, como brindar atención al cliente o mantenerlo informado sobre actualizaciones de productos. En casos muy raros, también podemos procesar sus datos personales si hemos recibido su consentimiento explícito para hacerlo. En tal caso, siempre puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines:
● la administración y gestión de nuestra relación con usted, como revisar su solicitud para convertirse en cliente de BNKA, configurar su cuenta de plataforma, realizar análisis de rendimiento y mantenerlo informado sobre actualizaciones de productos; la base legal para dicho procesamiento es ( i ) el acuerdo ha celebrado, o está a punto de celebrar, con nosotros o (ii) nuestro interés legítimo. Nuestra opinión es que mantenerlo actualizado sobre los productos y servicios disponibles para usted crea un conocimiento significativo para usted.
● provisión de nuestros servicios, actualizaciones, alertas de seguridad y soporte y mensajes administrativos, y de otra manera facilitar su uso, y nuestra administración y operación de la Plataforma y para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas
La base legal para la prestación de nuestros servicios es el contrato que ha celebrado con nosotros.
requisitos de contabilidad y auditoría ;
La base legal para dicho procesamiento es la ley obligatoria, como la ley de contabilidad sueca (Sw. bokföringslagen ) y la ley de informes anuales suecos (Sw. årsredovisningslagen ).
● desarrollo comercial, como compilar estadísticas y analizar los datos para mejorar nuestros servicios;
La base legal para dicho procesamiento es nuestro interés legítimo en mantener nuestra relación con usted y mejorar nuestros servicios. Nuestra opinión es que ustedes, como nuestros clientes, se beneficien de las mejoras en los servicios;
● evaluar o defender demandas legales contra nosotros o para protegernos del fraude y en relación con una reorganización , transferencia de negocios, fusión, oferta pública inicial o adquisición.
La base legal para dicho procesamiento es nuestro interés legítimo de defendernos contra reclamos legales, proteger a nuestra empresa del fraude y poder reorganizar o ampliar nuestro negocio.
6. Con quién compartimos sus datos personales
Podemos compartir sus datos personales con nuestros afiliados y proveedores de servicios de terceros de confianza para poder proporcionar nuestros servicios. Estos proveedores de servicios de terceros de confianza pueden incluir servicios de entrega de bienes, instalaciones de motores de búsqueda, publicidad y marketing. En algunos casos, los terceros pueden requerir el acceso a algunos o todos sus datos personales. Cuando se requiera cualquiera de sus datos personales para tal fin, tomamos medidas para garantizar que sus datos personales se procesen de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos aplicables.
También compartimos datos con nuestros otros proveedores de servicios externos de confianza , que actúan como nuestros procesadores: ● Proveedores de sistemas de TI y servicios en la nube.
●Hemos revisado cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y nos aseguramos de que el procesamiento de sus datos personales cumpla con los estándares de la UE y el RGPD. Sus datos personales también se compartirán, cuando corresponda, con las siguientes partes, que a su vez son responsables del procesamiento de datos personales.
● Intergiro , con el fin de brindarle una atención al cliente de segunda línea
La base legal es el acuerdo que ha firmado con Intergiro
● Intergiro , para cualquier propósito específico como se describe más detalladamente en los Términos y condiciones generales de los servicios de pago de Intergiro y en la política de privacidad de Intergiro
La base legal es el acuerdo que ha firmado con Intergiro
● A veces estamos obligados a compartir datos personales con partes que operan fuera de la UE. En estos casos, nos aseguramos de que los datos se transfieran de acuerdo con los requisitos aplicables del RGPD, principalmente las cláusulas contractuales estándar (SCC) y las medidas de seguridad complementarias, o si están disponibles, otros medios de conformidad con el RGPD.
Si BNKA se involucra en una fusión, adquisición, reorganización o venta de algunos o todos los activos o acciones de BNKA, financiamiento, oferta pública inicial o transacciones o procedimientos similares, o pasos en la contemplación de tales actividades (como la diligencia debida), BNKA puede compartir datos personales con terceros, sujeto a acuerdos estándar de confidencialidad.
7. ¿Por cuánto tiempo?
Almacenamos sus datos personales para los fines establecidos anteriormente durante el término de nuestra relación contractual con usted, mientras tengamos un contacto significativo con usted o según lo exija la ley. Cuando el propósito para el que se recopilaron sus datos personales ya no sea relevante, dejaremos de procesar sus datos personales y los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura. Es posible que conservemos sus datos personales durante un período de tiempo más largo en la medida en que lo exija la ley, nuestros sistemas automatizados de respaldo de recuperación ante desastres o si lo consideramos necesario para evaluar o defender reclamos legales. Según la ley obligatoria, estamos obligados a conservar sus datos personales debido a:
● Legislación contable, por un período de siete años
8. Sus derechos
Como sujeto de datos, tiene derecho a solicitar acceso e información sobre los datos personales que procesamos sobre usted. Además, también puede solicitar que corrijamos (rectifiquemos), completemos, eliminemos o restrinjamos el procesamiento de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tratamos sobre usted de forma gratuita. Cuando BNKA procesa sus datos personales sobre la base legal del consentimiento o el cumplimiento del contrato, tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que puede recibir los datos personales en un formato de uso común, estructurado y legible por máquina y tiene derecho a transferirlo a otro controlador. Tiene derecho absoluto a oponerse al procesamiento de datos personales realizado con fines de marketing directo.
9. Contactos y Reclamos
Si tiene algún motivo de queja sobre el procesamiento de sus datos personales por parte de BNKA, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta Política de privacidad y haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes. Se puede acceder al servicio de atención al cliente a través del chat/correo electrónico en la aplicación en . El servicio de atención al cliente está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los días.
4 El servicio de atención al cliente está disponible en inglés. Tenga en cuenta que tiene la posibilidad de presentar una queja ante una autoridad de control si no está satisfecho con nuestro procesamiento de sus datos personales. Puede encontrar su autoridad de control local siguiendo este enlace: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
10. Cambios a esta política de privacidad
Es posible que debamos cambiar esta política de privacidad, por ejemplo, cuando agregamos funciones a los servicios, debido a cambios en la ley o los reglamentos o debido a la evolución de los estándares de la industria. Se le informará sobre dichos cambios por correo electrónico .