Termos e condições dos serviços BNKA
1. APRESENTAÇÃO. RESPONSÁVEL PELO SITE OU PELO APLICATIVO BNKA
Estes Termos e Condições regem as operações realizadas por usuários autorizados por meio do aplicativo e/ ou da plataforma BNKA, que é propriedade da Block Digital UAB, empresa constituída sob as leis da Lituânia, com sede em Kalvariju g. 125, Vilnius , Lituânia, licenciada para operar sob os regulamentos como operadora de serviços de ativos virtuais. (VASP)
Os presentes 'Termos e Condições ( T&C ) e quaisquer outras condições publicadas neste website para a prestação de serviços pelo BNKA, são aplicáveis a qualquer pessoa com capacidade jurídica que contrate os serviços do BNKA através do website, da App (iOS/Android) ou sua Plataforma de e-wallet (doravante, a Plataforma). Estas CONDIÇÕES GERAIS, para operar tanto em nossa plataforma quanto no aplicativo para download para qualquer um dos sistemas operacionais do smartphone, devem ser aceitas pelo usuário. Com a aceitação do mesmo, ficará implícito que o usuário leu os termos e condições de forma completa, entendeu e aceitou os mesmos.
2. OBJETO.
tecnologia Blockchain . A partir desta plataforma poderá aceder, entre outros, a serviços de pagamento, solicitar a abertura de contas bancárias, realizar investimentos alternativos através da compra e venda de fichas digitais, e todos os serviços oferecidos na plataforma em constante atualização, efetuar cobranças e recargas de pagamen tos . , saques, pedidos de adiantamento e outras transações que impliquem movimentos de fundos relativos à utili zação da App., solicitar a emissão de cartões pré-pagos e de crédito associados ao BNKA, doravante denominados Cartões BNKA, controlar os pagamentos efetuados através da App e com os Cartões vinculados à App propriedade do Do utilizador; fazer transferências de dinheiro para outros usuários por meio do App, fazer transferências de din heiro para contas diferentes por meio do uso do CVU (Uniform Virtual Key ) ou CBU; Receber transferências de dinhei ro de terceiros do CVU ou CBU, quando este serviço estiver disponível através do uso do CVU, efetuar pagamentos em estabelecimentos comerciais através de QR Code, pagar contas, solicitar novos plásticos ou cancelar o App e/ou Cartões vinculados ao Usuário ou cadastro como Usuário, os serviços de recarga habilitados no App; Comunique-se através do próprio serviço de mensagens do aplicativo com o atendimento ao cliente. Todos os outros produtos e serviços que o BNKA oferece de tempos em tempos.-
Da mesma forma, fica expressamente afirmado que os fundos depositados em contas de pagamento não consti tuem depósitos em instituição financeira, nem possuem qualquer das garantias que tais depósitos possam gozar nos termos da legislação e regulamentação aplicável aos depósitos em instituições financeiras.
A Empresa reserva-se o direito de revisar estes T&C a qualquer momento, atualizando-os e/ou modificando-os. O Utilizador deve ler atentamente e de forma exaustiva os presentes Termos e Condições de forma regular, uma vez que os mesmos podem ser modificados. A Empresa pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, publicando os termos modificados no Site. Todos os termos modificados entrarão em vigor a partir do momento da sua publicação e presumir-se-ão aceites pelo Utilizador, na medida em que continue a utilizar o Site.
Todas as modificações aos T&C serão consideradas tacitamente aceitas. Em caso de desacordo por parte do Usuário, a Empresa procederá ao encerramento da Conta do Usuário mediante solicitação de instrução ao Usuário sobre a destinação a ser dada aos Ativos Digitais cadastrados em sua Conta; Até que a Empresa receba tal ins trução, a Conta permanecerá bloqueada.
3. SERVIÇOS.
A plataforma permite ao USUÁRIO utilizar qualquer um dos serviços nela descritos. O BNKA será responsável pela correta prestação de serviços através da Plataforma, cumprindo todas as normas legais vigentes. O utilizador compromete-se a utilizar a Plataforma de forma responsável, isentando o BNKA de qualquer responsabilidade derivada da utilização indevida, errónea ou ilegal da Plataforma ou com o objetivo de cometer atos ilícitos.
4. REQUISITOS PARA ACESSAR COMO USUÁRIO
O serviço só pode ser adquirido por maiores de dezoito anos e com plena capacidade para contratar e com capacidade suficiente para assinar os presentes termos e condições, não podendo ser utilizado para fins ilícitos. A título de exemplo, são considerados fins ilegais a transferência ou recebimento de pagamentos por atividades ilegais; a transferência de fundos que constituam branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo nos termos da legislação em vigor ou que tenham sido obtidos graças a atividades ilegais; a transferência de fundos com a finalidade de financiar atividades ilegais e a transferência de fundos para evitar o seu confisco por forças ou órgãos de segurança, evasão fiscal ou por mandato de qualquer Tribunal. Os menores não podem contratar os serviços do BNKA, nem adquirir a qualidade de utilizadores. O utili
zador, ao aceitar os presentes termos e condições, reconhece que a sua aceitação terá o caráter de declaração juramen tada. Nos casos em que o utilizador aceda à plataforma em nome e por conta de pessoa coletiva, o utilizador aceita e declara que dispõe de poderes de representação suficientes para vincular a pessoa coletiva ou empresa que representa na contratação de serviços. Nestes casos, o BNKA terá poderes para solicitar a documentação anexa que considere neces sária para comprovar a referida representação. Caso o acesso do usuário em nome da pessoa jurídica seja satisfatório, qualquer solicitação de serviços feita pelo usuário será imputável à Pessoa Jurídica, presumindo-se o BNKA que os mesmos foram realizados por esta. A aquisição da condição de Utilizador implica a leitura e aceitação expressa e sem reservas dos termos e condições aqui descritos, bem como de qualquer outra condição que possa constar da plataforma. O utilizador poderá aceder aos serviços da Plataforma BNKA utilizando o nome de utilizador e palavra-passe que serão gerados duran te o processo de registo no momento da assinatura destes termos e condições. O nome de usuário e a senha gerados que permitirão ao usuário se identificar e utilizar os serviços da Plataforma BNKA são estritamente pessoais e confidenciais. O usuário será responsável por manter sua confidencialidade. Consequentemente, o utilizador aceita e reconhece expressa mente que as utilizações do serviço efetuadas com as suas chaves de identificação são efetuadas pelo utilizador registado, exceto se este último tiver comunicado previamente a respetiva perda ou furto, caso em que deverá proceder imediata mente à sua alteração. A senha pode ser modificada livremente pelo usuário, através dos procedimentos que o BNKA esta beleceu para este fim. A senha substituída será anulada como forma de identificação, no mesmo momento em que a nova for gerada. O BNKA poderá bloquear o acesso e uso dos serviços da Plataforma quando considerado necessário por moti vos de segurança.
5. VALIDADE DOS TERMOS E CONDIÇÕES.
Os termos e condições entrarão em vigor a partir do momento em que se verifiquem as seguintes condições: O utili zador deu o seu consentimento clicando no botão "Li e aceito os "TERMOS E CONDIÇÕES" habilitados na Plataforma ou na Aplicação.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade do site do BNKA deve ser aceita juntamente com estes termos e condições. As informações que você nos fornece são necessárias para poder fornecer os serviços oferecidos pela plataforma. Os dados solicitados serão tratados de acordo com a legislação aplicável sobre a Proteção de Dados Pessoais.
7. LINKS PARA PÁGINAS EXTERNAS
Na Plataforma encontrará links para websites de terceiros, os quais se regem por condições próprias alheias a esta pla taforma, não sendo o BNKA responsável pelas operações que o utilizador possa realizar através destas entidades alheias ao BNKA.
8. INFORMAÇÕES SOBRE CRIPTOATIVOS.
As transações em criptoativos são realizadas diretamente, sem a intervenção de intermediários. Os criptoativos não têm respaldo legal de nenhum governo. Cada transação que é realizada entre os usuários de sua rede é registrada e uma assinatura digital é criada para evitar fraudes e falsificações, ficando armazenada na rede permanentemente. Devido a procedimentos complexos de criptografia e segurança, a falsificação ou roubo de criptoativos é altamente improvável, mas existe o risco de falha dos procedimentos ou do software. Os pagamentos feitos pelo usuário em ativos criptográficos são irreversíveis e os erros de computador em pagamentos legítimos com ativos criptográficos são muito baixos, pois o sistema realiza verificações para tentar evitá-los. A maioria dos erros de pagamento são causados por erro humano ao inserir dados errados, pelo que o BNKA não se responsabiliza pelas transferências efetuadas pelos utili
zadores. O BNKA poderá aplicar, em caso de erros imputáveis ao utilizador, as comissões ou custos especificados para estes casos.
9. ACESSO AO SERVIÇO.
9.1 Para utilizar o Serviço, o Utilizador deverá registar-se e criar uma conta pessoal junto do BNKA, através do BNKA Web ou App, cumprindo de forma adequada os seguintes passos:
a
Abra o site do BNKA ou o aplicativo do BNKA.
b
Indique o seu endereço de e-mail na caixa disponibilizada para o efeito.
c
Aceite os termos e condições deste contrato.
d
Em seguida, será enviado um e-mail para o endereço indicado acima para confirmar o seu registo. e
O usuário deve acessar o link enviado no e-mail de confirmação do cadastro.
Depois de acessar o link mencionado, você deve configurar sua senha para acessar sua conta BNKA. A senha
f
deve atender aos requisitos técnicos exigidos.
g
Preencha o formulário de verificação do usuário com as informações pessoais solicitadas (doravante, os "Dados Pessoais ").
h
Anexar os documentos solicitados para verificação dos Dados Pessoais do Usuário, tanto no caso de pessoas físi cas quanto jurídicas. A título de exemplo, poderá ser solicitada uma fotografia do documento de identidade, uma selfie com o documento de identidade em mãos e o comprovante de endereço indicado. Uma vez verificada a informação fornecida pelo Utilizador, este deverá criar uma chave de operações para a rea
i
lização de cada Transação, a qual deverá guardar em local seguro.
Os Usuários garantem e respondem, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão, integridade, vigência e autentici dade dos dados fornecidos e, especificamente, dos Dados Pessoais. Da mesma forma, comprometem-se a manter esses dados atualizados.
9.2 O BNKA usa diferentes sistemas de segurança e verificação de identidade com nossos usuários. Para isso, conta mos com o apoio do Metamap . E, além das indicações desse provedor, realizamos nosso próprio controle de verifi cação de identidade.
O BNKA pode rejeitar um pedido de registo, cancelar ou suspender (temporariamente ou definitivamente) um regis to existente, se detetar:
•inconsistências, inconsistências ou dados falsos nas informações recebidas, ou
•atividades que possam ser consideradas ilegais.
Esta decisão não gerará direitos de compensação ou compensação para o Usuário (ou potencial Usuário).
9.3. Apenas uma conta pode ser obtida para cada usuário. Cada conta aberta no BNKA é pessoal, única e intrans missível, sendo proibida a sua venda, cessão ou transferência a qualquer título. O Usuário não pode permitir ou au torizar o uso de sua conta por terceiros. Nos casos em que o usuário for pessoa jurídica, utilizará seus serviços por meio de seu representante legal, que deverá comprovar tal caráter conforme exigido pelo BNKA no momento do ca dastro do usuário.
9.4. Os usuários são responsáveis por manter a confidencialidade de suas informações de conta BNKA. Entre outros: (i) e-mail e senha de acesso; ( ii ) sua atividade e transações, ou ( iii ) sua senha de operações. Os usuários concor dam em notificar imediatamente o BNKA sobre qualquer acesso não autorizado ao uso de sua conta ou qualquer outra violação da segurança de sua conta. Esta notificação será feita entrando em contato com o departamento de Suporte do BNKA através do seguinte link https://shortest.link/bnkaCS. Qualquer transação realizada com a conta do Usuário e sua chave única de operações será considerada realizada por este.
9.5. O BNKA poderá cancelar ou suspender a conta dos Usuários quando: (i) o Usuário tentar transferir fundos ou cobrar um cartão de crédito/débito do qual não seja titular; (ii) o emissor do cartão do Usuário tentar reverter a cobrança de uma Transação;( iii ) o Usuário fornece informações incorretas ou falsas sobre si mesmo, sobre seus dados de cartão de débito ou crédito ou sobre um Destinatário; (iv) o Usuário viola este acordo; (v) se houver razões para concluir que uma Transação foi foram realizadas para fins ilegais, ou (vi) em circunstâncias semelhantes às acima.
10. BNKA SERVIÇOS.
10.1 Diretrizes gerais.
O BNKA é sempre livre para aceitar e/ ou rejeitar qualquer transação solicitada através dos serviços oferecidos na plataforma; bem como poderá impor limites aos valores das transações permitidas, ou qualquer outra modificação na utilização dos serviços sem prévio aviso quando julgar necessário.
10.2 Cancelamento de transações pelo usuário.
O usuário só poderá cancelar seu pedido iniciado de uma transação caso ocorra antes que o BNKA execute a referi da transação. Caso contrário, não poderá modificar, retirar ou cancelar a encomenda para que o BNKA efetue a transação solicitada. O usuário não poderá reverter a operação nestes casos.
10.3 Carteira eletrônica ou carteira.
10.3.1 O BNKA oferece aos seus usuários o serviço de carteira eletrônica, que permitirá ao usuário realizar as ope rações de câmbio que desejar tanto entre os diferentes tipos de criptomoedas aceitas na plataforma quanto entre criptomoedas e moeda corrente legal (fiat ) .
10.3.2 Depósitos. Depósitos em moeda fiduciária só podem ser feitos por transferência bancária. Uma vez concluídos os passos para efetuar depósitos na nossa plataforma, o BNKA verificará se os mesmos foram seguidos correta e integralmente, bem como verificará se a transferência bancária foi creditada. O prazo máximo para credenciamen to de fundos é de 72 horas . hábeis.
10.3.3 Retiradas Fiat Desde que você tenha saldo disponível suficiente em sua carteira para fazer uma retirada, você deve seguir as instruções que aparecem na web. Antes de fazer um saque FIAT, o usuário deve cadastrar seus dados bancários. Uma vez registados, deverá indicar a moeda fiduciária em que pretende efetuar o seu levantamento e indicar a conta bancária previamente registada para a qual o BNKA irá transferir os fundos. Nessa operação, a comissão pelo serviço e o valor que você receberá serão calculados automaticamente. O prazo máximo de exe
cução do saque é de 72 horas úteis.
10.4 Moedas operacionais na plataforma.
Na plataforma BNKA você poderá operar com as principais criptomoedas reconhecidas no mercado e com um grande número de moedas em moeda fiduciária . Tanto os valores criptográficos, como o dinheiro fiduciário com o qual as transações podem ser feitas na plataforma, as opções disponíveis aceitas e constantemente atualizadas aparecerão em nosso site, de forma que essas informações estarão em posse do usuário antes prosseguindo com as transações.pedidos. O Usuário entende e aceita que o BNKA se limita a oferecer o serviço de compra e venda de criptoativos , mas que não há qualquer incidência ou responsabilidade quanto ao seu valor e/ou volatilidade.
Em geral, as Transações de transferência de dinheiro serão pagas na moeda do país de destino. O BNKA mostrará a taxa de câmbio no início da Transação, desta forma o usuário que aceitou e concluiu a Transação sabe quanto será creditado na conta de destino. No entanto, esclarece-se que o BNKA não se responsabiliza caso o Banco da conta de destino aplique descontos adicionais ao pagamento efetuado. As taxas de câmbio podem flutuar várias vezes ao dia. A taxa de câmbio específica para cada Transação será expressamente indicada durante o processo de contra
tação pelo Usuário, após selecionar o país de destino, inserir o valor a ser transferido e clicar no link de cálculo espe cificamente disponibilizado no BNKA Web ou App. . A taxa de câmbio aplicada será mantida por um determinado tempo a partir de seu cálculo. Caso o Utilizador não tenha ordenado a Transação nesse prazo, deverá recalculá-la. As taxas de câmbio utilizadas nas Transações serão aplicadas e calculadas de forma neutra e não discriminatória em relação aos Usuários dos Serviços. A moeda será convertida no momento da transferência e o destinatário rece berá o valor em moeda estrangeira que foi determinado na Transação
10.5 O usuário não poderá fazer transferências de dinheiro daqueles países considerados "paraísos fiscais", em con formidade com as diretrizes e regulamentos para a prevenção de lavagem de ativos e financiamento do terrorismo. Os seguintes países são aqueles que consideramos de alto risco para realizar este tipo de operações e a partir dos quais não será possível realizar transações: Albanês, Bálcãs, Barbados, Bielorrússia, Birmânia, Burundi, Burkina Faso, Camboja, República Popular Democrática da Coreia , Haiti, Irão , Filipinas , Jamaica, Jordânia , Mali, Malta, Marrocos, Nicarágua, Paquistão, Panamá, Senegal, Emirados Árabes Unidos, Síria , Peru, Ucrânia, Iêmen, Zimbábue.
10.6 INDEPENDÊNCIA DAS PARTES. O utilizador reconhece e aceita que: O BNKA não atua como seu agente, interme diário, conselheiro, pelo que qualquer notificação ou informação prestada será entendida como conselho.
11 MEIOS DE USO.
Os Serviços são fornecidos pela Internet por meio do App, por meio do uso de dispositivos de propriedade do Usuário e com a participação de provedores terceirizados de serviços complementares, como, sem limitação, processadores de pagamento, redes de cartão de crédito e provedores de dados automatizados serviços de processamento.
12 CUSTO DOS SERVIÇOS.
12.1. A utilização dos Serviços da plataforma acrescerá às comissões e despesas estabelecidas e que constam da secção “comissões” da Web e App do BNKA.
12.2. Antes de o Utilizador autorizar a Transacção, será prestada informação completa e discriminada sobre as comissões, despesas e taxas de câmbio aplicáveis, e o prazo máximo para a realização da Transacção, tendo assim o Utilizador conhecimento do custo do serviço.
12.3. Independientemente de las comisiones y gastos cobradas por BNKA, las Transacciones pueden estar sujetas a tarifas o impuestos adicionales establecidos por autoridades competentes del país de origen, por las autoridades competentes del país de destino, o la entidad financiera del país de destino en donde se encuentra o destinatário.
12.4. Em alguns países destinatários, impostos e taxas de serviço podem ser cobrados localmente no momento do cré dito na conta. Para depósitos em conta, você pode ser cobrado pelo banco do Destinatário ou provedor de conta para receber dinheiro em sua conta.
13 FORMAS DE PAGAMENTO DOS SERVIÇOS.
13.1. O Utilizador transferirá para o BNKA os fundos necessários à execução da Transação através do seguinte sistema:
•Transferência Bancária : o Utilizador deverá introduzir os dados de acesso e autenticação necessários para que a ins tituição de crédito em que seja titular de conta bancária autorize uma transferência para o cobrador contratado pelo BNKA no valor total da Transação (comissões e despesas incluídas). Este método de transferência de fundos só será possível se o Utilizador for titular de uma conta bancária. Em nenhum caso são aceites transferências de terceiros O Utilizador autoriza o BNKA a debitar e creditar na sua conta bancária ou no seu cartão de crédito/débito o valor da Transacção, incluindo qualquer comissão ou despesa por ele acordada e aceite . Da mesma forma, autoriza a reali zação de cobranças e créditos para corrigir erros na cobrança dos valores acima. O BNKA não se responsabiliza pelos custos adicionais que sejam suportados pelas instituições de crédito pela utilização das suas contas bancárias ou cartões de crédito/débito para a realização da Transação. O BNKA também não será responsável pelas obrigações de informação adicional exigidas pelas instituições de crédito, em consequência da utilização das suas contas bancárias ou cartões de crédito/débito para a realização da Transação.
13.2. O BNKA não adiantará o valor da Transação nem concederá empréstimos para a sua realização. Antes que o BNKA execute a Transação Autorizada, o usuário deve ter transferido os fundos objeto da Transação (incluindo a comissão do BNKA) para o BNKA. Caso o BNKA efetue uma Transação devidamente ordenada pelo Utilizador e, posteriormente, se verifique que o seu cartão de crédito não possui crédito, ou que o seu cartão de débito ou conta bancária não dispõe de fundos suficientes, o Utilizador responderá pelo valor total do transacção. Transacção, incluindo a comissão do BNKA e quaisquer outras despesas associadas que possam ter sido geradas.
14 OBRIGAÇÕES DO BNKA.
14.1. Os Serviços serão prestados de acordo com este contrato. No entanto, o BNKA poderá recusar a prestação dos Ser viços quando lhe for impossível a sua execução ou conforme estabelecido neste contrato e, em particular, quando:
a
as informações fornecidas pelo usuário estão incorretas ou incompletas;
b
a solicitação de Transação do Usuário não chega com antecedência suficiente para fornecer o Serviço no prazo; c
o Usuário não paga o valor da Transação, incluindo as comissões e despesas aplicáveis; d
a entidade emissora do cartão de crédito/débito não autoriza a sua utilização para efetuar o pagamento da Transação, incluindo as comissões auferidas e quaisquer custos associados;
e
a entidade financeira na qual o Utilizador tem conta bancária para pagar a Transação (comissões e despesas incluídas) não autoriza o seu pagamento, ou
a prestação/execução do Serviço supõe uma violação de qualquer política do BNKA (incluindo políticas destinadas
f
à prevenção de fraude, branqueamento de capitais ou financiamento do terrorismo) e/ou de qualquer legislação aplicável, resolução judicial ou exigência de qualquer autoridade reguladora ou governamental, ou qualquer orga nismo com jurisdição sobre o BNKA ; ou se o BNKA considerar tal ação necessária para proteger seus interesses.
Caso o BNKA se recuse a prestar o Serviço pelos motivos acima referidos, notificará o Utilizador indicando as causas, salvo impedimento legal. O BNKA não assume qualquer responsabilidade por danos resultantes da não execução de uma Transação por estes motivos.
g
Notifique o usuário sobre qualquer movimento que possa ser considerado suspeito e que possa colocar em risco a segurança da conta do usuário.
14.2. O BNKA não assume qualquer responsabilidade por:
a
os bens ou serviços que o Usuário paga pelo uso do Serviço;
b
falhas nos serviços de comunicação sobre as quais não tem controle;
c
perda de dados ou atrasos na transmissão decorrentes do uso de qualquer provedor de serviços de acesso à Internet, ou causados por qualquer outro software que não gerencie;
d
os serviços prestados pela entidade emissora do cartão do Utilizador;
e
vírus causados por terceiros;
erros na prestação do Serviço causados por informações incompletas ou incorretas que o Usuário ou outro tercei
f
ro tenha transmitido, ou
g
qualquer uso não autorizado ou interceptação de informações antes que cheguem ao site ou aplicativo do BNKA. h
pelos erros, danos e/ ou prejuízos que possam sofrer devido à atuação de qualquer um dos terceiros externos que intervêm no desenvolvimento dos nossos serviços.
14.3. O BNKA executará a Transação, creditando na conta do Destinatário o valor acordado, nos seguintes prazos máximos a partir do momento em que o Usuário tenha disponibilizado os fundos necessários ao BNKA:
a
Transações em euros dirigidas a instituições financeiras localizadas na União Europeia: ao final do próximo dia útil. b
Transações em moedas diferentes do euro, dirigidas a instituições financeiras localizadas na União Europeia: três dias úteis.
14.4. Quando a Transação tiver sido totalmente executada, o Utilizador receberá um e-mail com a indicação da ope ração realizada, detalhando o preço e qualquer despesa associada ao Serviço contratado.
15 OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO.
15.1. O Utilizador só poderá utilizar o Serviço quando for maior de idade (18 anos), tiver plena capacidade para agir e tiver os fundos objeto da Transação disponíveis.
15.2. Para utilizar o Serviço, o Utilizador deverá aceitar e cumprir o presente contrato e ter na carteira o valor da Tran sação, incluindo comissões, taxas e custos associados.
15.3. O Utilizador utilizará o Serviço acedendo à sua área pessoal no Web ou App do BNKA, com o seu endereço de correio eletrónico e palavra-passe, e confirmará a Transação com a sua palavra-passe única de operações. A senha, nome de usuário e chave de operações exclusiva não podem ser usados por ninguém além do Usuário. O Usuário será responsável por manter em segurança seu nome de usuário, senha e senha única de operações, bem como todas as Transações realizadas com seu usuário. Por favor, nunca compartilhe sua senha ou sua chave de ne gociação exclusiva ou anote-a em qualquer lugar.
Quando o Utilizador detetar uma utilização não autorizada ou qualquer outra violação da segurança da sua conta no BNKA, notificará imediatamente o BNKA. Assim que você nos notificar sobre o uso não autorizado de seu nome de usuário, senha ou chave de negociação exclusiva, tomaremos medidas para impedir o uso dessas informações. Iremos informá-lo sobre tais medidas imediatamente após a sua realização e iremos notificá-lo sobre as razões para tal, a menos que existam razões legais que nos impeçam de o fazer. Não somos responsáveis por qualquer perda ou dano decorrente de sua violação de suas obrigações sob esta cláusula.
15.4. O UTILIZADOR ACEITA E GARANTE QUE:
a
as informações fornecidas para realizar uma Transação são verdadeiras, precisas, atualizadas e completas;
só compartilhará dados de Transação com o Destinatário, e
b
Você não usará o Serviço para fins ilegais ou não autorizados, ou que violem este contrato ou as informações pu
c
blicadas na Web ou App do BNKA. Especificamente, você não usará o Aplicativo ou Site do BNKA: (i) para qualquer finalidade que não seja solicitar Transações; ( ii ) utilização de sistemas automatizados; ( iii ) interromper a ativi dade de terceiros; ( iv ) de forma que interrompa, destrua ou limite a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações; (v) dificultar ou interferir na prestação dos Ser viços; (vi) para violar direitos de terceiros, ou ( vii ) para fins semelhantes aos indicados acima.
d
Responsabilizar-se por todas as operações que sejam realizadas na sua conta de utilizador, isentando o BNKA de qualquer tipo de responsabilidade.
e
operar sempre de forma idônea e de acordo com a moral e os bons costumes, manter a confidencialidade das comunicações que vierem a ser mantidas com a empresa e/ou com qualquer de suas autoridades, bem como comprometer-se a não realizar ações publicitárias ou comentários negativos na web e/ ou em todos os tipos de redes sociais. Em qualquer caso, obriga-se que, em caso de conflito que possa surgir, o usuário entre em contato com a empresa diretamente ou através dos canais legais correspondentes.
15.5. O Utilizador aceita que o BNKA forneça a sua informação e a das Transações realizadas às autoridades regula doras e governamentais ou a organizações e entidades, quando:
a
a Lei assim dispuser; qualquer
se as informações fornecidas puderem ajudar a prevenir fraudes, lavagem de dinheiro ou qualquer outra ativida
b
de fraudulenta.
16 USOS PROIBIDOS.
A App, os Serviços e os Conteúdos só podem ser utilizados para fins lícitos.
O BNKA proíbe especificamente qualquer uso do App, dos Serviços ou do
Conteúdo para:
- Revelar ou compartilhar as Chaves com terceiros, ou usar as Chaves para
fins não autorizados.
- A utilização ou tentativa de utilização de qualquer máquina, software, ferramenta, agente ou outro mecanismo de navegação ou pesquisa na App, nos Serviços ou nos Conteúdos diferentes das ferramentas de pesquisa disponibili zadas pelo BNKA na App.
- Tentar decifrar, descompilar ou obter o código-fonte de qualquer programa de software App. - O usuário se absterá de utilizar o App para facilitar, ocultar, administrar, investir,
gerenciar ou usar de qualquer forma dinheiro ou propriedade de
atividades ilegais ou para dar aparência de legalidade a atividades ilegais e recursos relacionados a elas. Declarar sob juramento a origem legal dos fundos geridos através da App. Portanto, o utilizador está ciente de que o BNKA tem poderes para solicitar todas as informações necessárias para cumprir os regulamentos de diferentes órgãos públicos, especialmente os regulamentos ditados pela UIF, para o prevenção de lavagem de ativos e financiamento do terrorismo. Consequentemente, compromete-se expressamente a colaborar com o BNKA na prestação de infor
mações, na entrega de documentação e relatórios, bem como no fornecimento de todos os dados necessários e/ou convenientes ao BNKA para o cumprimento das obrigações estabelecidas. -
- Utilizar qualquer mecanismo para impedir ou tentar impedir o bom funcionamento do App, dos Serviços ou dos Conteúdos.
dados biográficos apócrifos.-
O usuário só pode usar sua conta de usuário e as chaves para si mesmo e não pode
utilizá-lo para que terceiros realizem transações e/ou recebam informações, nem para realizar transações por conta de terceiros. O BNKA reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer Conta de Usuário que, a critério exclusivo do BNKA, não cumpra as normas definidas neste Contrato, sem que isso gere direito a qualquer indenização.
17 RESPONSABILIDADE.
17.1 17.1 O usuário declara conhecer e ter plena capacidade de compreender o funcionamento, características e riscos da utilização de serviços lastreados na tecnologia blockchain , bem como conhecer os riscos associados à troca de criptoativos , as oscilações de seu valor que possam acarretar em aumento ou perda de seu investimento. O usuário declara ter plena capacidade e liberdade para tomar as decisões que julgar convenientes para operar na plataforma. Em caso algum o BNKA será responsável por qualquer dano que o utilizador possa sofrer pela realização de operações na plataforma, não tendo o utilizador qualquer direito de reclamar contra o BNKA a perda dos seus va
lores devido à ação ou omissão de o usuário. Em nenhuma circunstância o BNKA presta assessoria financeira, tribu tária, econômica ou sobre qualquer assunto relacionado à operação com criptoativos sob tecnologia blockchain , razão pela qual o BNKA não se responsabiliza pelos resultados obtidos pelos usuários ao operar no e/ ou através do
plataforma. O usuário reconhece que todas as transações de criptomoeda são únicas e irreversíveis. O BNKA não se responsabiliza por falhas na rede de internet, nas cadeias de blocos de criptomoedas, bancos ou pelo ataque ao software de qualquer hacker que resulte na perda ou desaparecimento dos criptoativos de propriedade do usuário . O usuário se compromete a isentar o BNKA em todos os casos contra qualquer perda, modificação ou variação nos valores dos criptoativos de propriedade do usuário. O usuário declara saber que as entidades ban cárias que fornecem as contas bancárias dos usuários podem intervir nas transações e, neste caso, qualquer perda de moeda fiduciária de propriedade dos usuários será de responsabilidade dessas entidades bancárias.
17.2 Responsabilidade por Transações não autorizadas pelo Usuário.
17.2.1. Caso o Utilizador não tenha autorizado uma transação com a sua conta pessoal no BNKA, deverá notificar ime diatamente o BNKA. Caso o BNKA não tenha notificado o Utilizador da informação sobre a Transação não autorizada, o Utilizador deverá notificar tal Transação não autorizada no prazo máximo de 24 horas úteis.
O BNKA devolverá ao Utilizador o valor da Transação (comissões e despesas incluídas), desde que cumpra as suas obri gações de notificação da Transação não autorizada, e quando não se verifiquem os casos previstos na secção 16.1.2.
17.2.2. O Utilizador será responsável por todas as perdas e danos causados por uma Transação não autorizada, quando realizada com dolo ou com dolo ou negligência grosseira relativamente às obrigações assumidas no pre sente contrato. A título exemplificativo, considerar-se-á que o Utilizador incorre nas condutas acima referidas quando: (i) não adopte as medidas adequadas para manter a confidencialidade da palavra-passe de acesso ao seu perfil pessoal no BNKA, ou da palavra-passe de operações; ( ii ) não protege ou divulga os detalhes de uma Transação; ( iii ) deixar de notificar o BNKA imediatamente sobre a perda de dados da Transação, ou ( iv ) deixar de notificar prontamente o uso não autorizado de sua conta BNKA.
17.3 Transações não executadas ou executadas incorretamente.
Se a Transação não for executada ou for executada incorretamente por motivo injustificado, o BNKA reembolsará o Uti lizador pelo valor da Transação (incluindo as comissões e despesas pagas pelo Utilizador ao BNKA). O reembolso dos valores devidos ao Usuário pelo conceito anterior, ocorrerá no prazo máximo de quinze (15) dias úteis.
17.4 Exclusões de responsabilidade.
O BNKA não assume qualquer responsabilidade por danos causados por acontecimentos invulgares e imprevisíveis sobre os quais não tem controlo e cujas consequências, apesar de exercer a devida diligência, não poderia ter evita do; por exemplo, falha de linhas de telecomunicações, distúrbios civis, guerra ou outros eventos, como ações indus triais ou bloqueios.
18 IRREVOCABILIDADE.
Uma vez realizadas, as operações realizadas pelo Usuário não podem ser revogadas. A confirmação por parte do BNKA será feita através de uma mensagem de confirmação de cada operação em particular, que será apresentada na App no final de cada transação. O Utilizador isenta o BNKA de qualquer responsabilidade pelas operações reali zadas através da sua Conta de Utilizador, e garante isentar o BNKA de qualquer reclamação, dano e/ou prejuízo de rivados direta ou indiretamente da utilização da sua Conta de Utilizador.
19 DURAÇÃO E RESCISÃO.
Este Contrato tem a duração de 1 (um) ano, que será automaticamente renovado por períodos de igual duração, a menos que qualquer das partes manifeste a intenção de rescindi-lo antes da sua conclusão. Em particular, o Utilizador deverá manifestar a sua intenção de não renovar o presente contrato quinze (15) dias antes do termo do mesmo , de vendo o BNKA comunicar a sua vontade de não renovar o contrato com pelo menos 1 (um) mês de antecedência. Em qualquer caso, o utilizador não poderá rescindir o contrato enquanto não tiver cumprido todas as suas obrigações de pagamento para com o BNKA, devendo cancelar todas as obrigações pendentes para proceder à sua resolução.
Mesmo que o contrato tenha sido rescindido, o BNKA executará as Transações que estavam pendentes na data de res cisão, desde que o Usuário tenha pago o valor das Transações pendentes, incluindo todas as despesas e comissões devidas nessa data.
20 DIREITO DE RETIRADA.
O Usuário tem o direito de rescindir o presente contrato, no prazo de quatorze (14) dias corridos a partir de sua for malização. A desistência deverá ser comunicada ao BNKA através do email: legal@bnka.com O direito de desistência não acarreta qualquer penalização para o Utilizador, mas este deverá pagar pelos Serviços executados pelo BNKA até ao momento em que ocorra a desistência.
21 LINKS PARA SITES DE TERCEIROS.
O aplicativo BNKA pode conter links para sites e/ou aplicativos de terceiros.
O BNKA não endossa nem garante o conteúdo desses Sites de Terceiros. O BNKA não é responsável pelo conteúdo dos Sites de Terceiros e não faz nenhuma representação em relação ao conteúdo e/ou precisão desses Sites de Ter ceiros. Se você decidir acessar sites de terceiros, você o fará por sua conta e risco.
22 COMUNICAÇÕES.
As comunicações que o BNKA mantém com o Utilizador realizar-se-ão através do e-mail e número de telefone que este tenha fornecido aquando da contratação dos Serviços.
O Usuário concorda que o e-mail é o meio de comunicação válido e eficaz, com caráter principal. Portanto, o Usuário deve garantir a disponibilidade deste meio de comunicação. Nesse sentido, você não poderá justificar sua falta de resposta pela falta de acesso à sua conta de e-mail. Também não pode opor-se à falta de receção do e-mail, quando o remetente do e-mail tiver conhecimento de que o mesmo foi devidamente enviado com aviso de entrega.
Por seu turno, o Utilizador poderá estabelecer comunicação com o BNKA para os seguintes casos através dos seguintes meios: contactando o centro de apoio: https://shortest.link/bnkaCS
•Notificação de uma transação não autorizada:
•Notificação de uma Transação não executada ou executada incorretamente:
•Exercício do direito de retirada
•Aviso de não renovação do Contrato:
•Exercício dos seus direitos relacionados com a política de proteção de dados:
•Qualquer outra reclamação ou reclamação
23 SERVIÇO DE ATENÇÃO AO CLIENTE.
O Usuário poderá enviar suas dúvidas, informando a central de suporte: https://shortest.link/bnkaCS. No referido contacto, o Utilizador expressará o objeto do seu pedido e as causas que o motivam. O Serviço de Apoio ao Cliente do BNKA processará a consulta e/ ou reclamação de forma imparcial, procurando resolvê-la o mais rapidamente possível. O prazo máximo para resolver as reclamações apresentadas será de 2 (dois) meses a partir da apresen
tação das mesmas.
Caso a solicitação do Usuário seja indeferida pelo Serviço de Atendimento ao Cliente ou transcorrido o prazo de 2 (dois) meses sem resposta, o Usuário poderá apresentar sua reclamação perante o órgão administrativo corres pondente que representa os direitos dos consumidores e usuários.
24 PROTEÇÃO DE DADOS.
A contratação do Serviço implica a aceitação expressa pelos Utilizadores do tratamento dos seus dados pessoais e de todas as transferências de dados expostos. Para mais informações deverá consultar a nossa secção de Privaci dade e Dados Pessoais.
25 LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO.
Estes termos e condições serão regidos pelas disposições do sistema jurídico lituano.
Os Juízos e Tribunais competentes de acordo com a legislação em vigor dirimirão qualquer conflito entre o BNKA e os Utilizadores. Em alternativa, o BNKA e os Utilizadores podem submeter-se expressamente a um tribunal de Arbi tragem do Consumidor competente .