Kolumbija

Dokumentas 6 iš 8, BNKA dokumentų paketas, 1.0 redakcija
Įsigaliojimo data: 2026 m. liepa
Papildo: Bendrąsias platformos naudojimo sąlygas
Pirmenybė: Reguliuojamo Subjekto sutartis turi pirmenybę prieš šį Modulį visais su produktais ir finansinėmis paslaugomis susijusiais klausimais. Taikomas Bendrųjų sąlygų 2.4 punkte nustatytas nedubliavimo principas.

1. TAIKYMO APIMTIS

Šis Modulis taikomas Naudotojams, gyvenantiems Kolumbijos Respublikoje.

2. SUBJEKTAI

2.1 Reguliuojamas Subjektas. Produktus ir finansines paslaugas teikia Banco Cooperativo Coopcentral, kredito įstaiga, prižiūrima Kolumbijos finansų priežiūros institucijos (Superintendencia Financiera de Colombia). Ji yra vienintelis už šiuos produktus ir paslaugas atsakingas subjektas.

2.2 Vietinis subjektas. Block Services S.A.S., NIT 901590802-9, komercinė registracija 03523405 Bogotos prekybos rūmuose, veikia Kolumbijos Respublikoje tokiu statusu ir tokia apimtimi, kaip nustatyta sutartyje, sudarytoje su Reguliuojamu Subjektu. Block Services S.A.S. nėra kredito įstaiga, nepriima lėšų iš visuomenės savo vardu, neteikia kredito ir neperima Naudotojų lėšų valdymo.

2.3 Technologijų teikėjas. Byte Neoka UAB, pagal Bendrąsias sąlygas.

3. PRODUKTUS IR FINANSINES PASLAUGAS REGLAMENTUOJANTIS DOKUMENTAS

3.1 Produktus ir finansines paslaugas, įskaitant indėlio produktą, jo atidarymą, pobūdį, Finansų įstaigų garantijų fondo (Fogafín) administruojamo indėlių draudimo taikymą, limitus, atlygį, operacijų vykdymą, vykdymo terminus, Reguliuojamo Subjekto mokesčius ir išlaidas, neautorizuotų operacijų režimą, sutarties nutraukimą ir skundų nagrinėjimo tvarką, visa apimtimi ir išimtinai reglamentuoja sutartis ir dokumentai, kuriuos Reguliuojamas Subjektas pateikia Naudotojui ir su kuriais Naudotojas sutinka.

3.2 Šis Modulis neatkartoja, nekeičia, neaiškina ir nepapildo tos sutarties. Bet kuris neatitikimas sprendžiamas Reguliuojamo Subjekto sutarties naudai.

3.3 Prieš sudarant sutartį Naudotojas privalo perskaityti ir sutikti su Reguliuojamo Subjekto sutartimi.

4. SĄSAJOJE ĮJUNGTOS FUNKCIJOS

4.1 Per Platformą pasiekiamas funkcijas vykdo išimtinai Reguliuojamas Subjektas. Platforma veikia tik kaip technologinė sąsaja.

4.2 Tuo metu įjungtos funkcijos yra tos, kurios rodomos sąsajoje, ir apsiriboja tomis, kurioms Reguliuojamas Subjektas turi atitinkamą licenciją ir kurias apima galiojanti sutartis tarp Reguliuojamo Subjekto ir grupės subjektų.

4.3 Pervedimus iš užsienio arba į užsienį reglamentuoja atitinkamas Koridoriaus priedas, paskelbtas bnka.com, ir Kolumbijos valiutos keitimo režimas. Prieinami tik tie koridoriai, kuriems paskelbtas Priedas.

5. PASLAUGŲ ATLYGIS IR SKAIDRUMAS SĄSAJOJE

5.1 Konvertavimo kursas. Kai Naudotojo mokėtina suma ir gavėjo gautina suma išreikštos skirtingomis valiutomis, taikomas konvertavimo kursas, kuris gali apimti maržą, pridedamą prie jam nustatyti naudojamos referencinės vertės. Ši marža yra atlygis už dalyvaujančių subjektų teikiamas paslaugas.

5.2 Platformos naudojimas be mokesčio. Platformos naudojimui netaikomas joks mokestis, prenumerata ar periodinis atskaitymas.

5.3 Reguliuojamo Subjekto mokesčiai. Jie nurodyti jo sutartyje ir įkainių sąraše, paskelbtame bnka.com/fees.

5.4 Informacija prieš kiekvieną operaciją. Prieš Naudotojui patvirtinant nurodymą, sąsaja aiškiai ir Naudotojo išsaugoma forma parodys:

(a) tikslią sumą, kuri bus nurašyta nuo jo produkto;
(b) taikomą konvertavimo kursą ir jam nustatyti naudotą referencinę vertę taip, kad būtų galima nustatyti maržą;
(c) bendrą mokesčių ir išlaidų sumą su detalizavimu;
(d) tikslią sumą, kurią gavėjas gaus paskirties valiuta;
(e) numatomą lėšų įskaitymo terminą.

Naudotojas privalo aiškiai patvirtinti kiekvieną nurodymą. Nė vienas nurodymas nevykdomas be patvirtinimo.

5.5 Naudotojui nebus taikomas joks ekonominis elementas, apie kurį nebuvo informuota pagal 5.4 punktą, įkainių sąrašą ar Reguliuojamo Subjekto sutartį.

6. SAUGUMAS

6.1 Autentiškumo patvirtinimo mechanizmus nustato Reguliuojamas Subjektas.

6.2 Nei Byte Neoka, nei Block Services S.A.S., nei Reguliuojamas Subjektas jokiu kanalu neprašys Naudotojo prisijungimo duomenų, raktų ar vienkartinių kodų, išskyrus atvejus, kai tai būtinai reikalinga vykstant autentiškumo patvirtinimo procesui, kurį tiesiogiai valdo Reguliuojamas Subjektas savo saugiose aplinkose.

7. SKUNDAI IR FINANSŲ VARTOTOJŲ APSAUGA

7.1 Produktai ir finansinės paslaugos. Skundai pateikiami Banco Cooperativo Coopcentral jos sutartyje, oficialiuose kanaluose ir taikomuose teisės aktuose nurodytais kanalais, tvarka ir terminais.

7.2 Finansų vartotojų ombudsmenas. Naudotojas gali kreiptis į Banco Cooperativo Coopcentral finansų vartotojų ombudsmeną (Defensor del Consumidor Financiero), kurio kontaktiniai duomenys nurodyti to subjekto oficialiuose kanaluose, pagal Finansų vartotojų statutą, Įstatymą 1328 (2009 m.).

7.3 Programinė įranga ir pagalba. Užklausas ir incidentus dėl Platformos veikimo ar gautos pagalbos galima siųsti adresu support@bnka.com arba Platformoje nurodytais kanalais.

7.4 Administracinės institucijos. Nė viena šio punkto nuostata neapriboja Naudotojo teisės kreiptis į Kolumbijos finansų priežiūros instituciją, į Pramonės ir prekybos priežiūros instituciją (Superintendencia de Industria y Comercio) ar į bet kurią kitą pagal Kolumbijos teisę įsteigtą instituciją jų kompetencijos ribose.

8. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS

Asmens duomenys tvarkomi pagal Įstatymą 1581 (2012 m.) ir jo įgyvendinimo teisės aktus bei Įstatymą 1266 (2008 m.) dėl finansinės, kreditinės ir komercinės informacijos, taikomą Privatumo politiką ir Reguliuojamo Subjekto duomenų tvarkymo politiką.

9. PAKEITIMAI

Apie šio Modulio pakeitimus bus informuojama laikantis minimalaus išankstinio informavimo termino, kurio reikalauja Kolumbijos teisė. Apie Reguliuojamo Subjekto sutarties pakeitimus informuoja tas subjektas pagal savo tvarką.

10. TAIKOMA TEISĖ IR JURISDIKCIJA

10.1 Santykiams su Naudotoju, gyvenančiu Kolumbijos Respublikoje, finansų vartotojų ir bendrosios vartotojų apsaugos klausimais taikomos imperatyvios Kolumbijos teisės normos, o kompetenciją turi 7.4 punkte nurodytos institucijos.

10.2 Reguliuojamo Subjekto sutartį reglamentuoja Kolumbijos teisė.

10.3 Dėl programinės įrangos naudojimo taikomas Bendrųjų sąlygų 16 punktas, nepažeidžiant 10.1 punkto.